Politique de protection des données

1. Introduction

Chez Nivel Immobilier, nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients, prospects, partenaires et visiteurs du site.

La présente Politique de protection des données explique comment nous collectons, utilisons, conservons, sécurisons et traitons vos informations personnelles dans le cadre de nos services immobiliers, d’investissement, de construction, de rénovation et d’accompagnement.

Cette politique s’inscrit dans le respect des principes généraux relatifs à la protection des données personnelles applicables au Maroc.

2. Champ d’application

Cette politique s’applique aux données collectées via :

Notre site internet
Les formulaires de contact
Les demandes de rendez-vous
Les demandes de visite
Les demandes d’estimation ou de devis
Les échanges par téléphone, e-mail ou WhatsApp
Le suivi des dossiers clients
Les échanges commerciaux, administratifs ou techniques

Elle concerne toute personne interagissant avec Nivel Immobilier : clients, prospects, investisseurs, propriétaires, acheteurs, locataires, partenaires ou prestataires.

3. Données personnelles collectées

Selon la nature de votre demande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Ville ou localisation du projet
Type de demande
Informations relatives au bien ou au projet
Budget estimatif
Objectifs d’investissement
Méthode de contact préférée
Messages envoyés via nos formulaires
Documents transmis volontairement par le client
Données techniques liées à la navigation sur le site : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages consultées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande ou à la réalisation de nos services.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact
Organiser une visite, une consultation ou un rendez-vous
Préparer une estimation, une proposition ou un devis
Gérer un projet immobilier, d’investissement ou de travaux
Fournir un accompagnement personnalisé
Assurer le suivi des dossiers clients
Communiquer avec vous par téléphone, e-mail ou WhatsApp
Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet
Gérer les obligations administratives, commerciales ou légales
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

Vos données ne sont pas utilisées à des fins étrangères à nos services sans votre consentement.

5. Base du traitement

Le traitement de vos données peut être fondé sur :

Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou nous contactez
La nécessité de répondre à votre demande
La préparation ou l’exécution d’un service
Le respect d’obligations légales ou administratives
Notre intérêt légitime à gérer la relation client et améliorer nos services

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec des partenaires de confiance intervenant dans votre projet, notamment :

Notaires
Banques et partenaires financiers
Architectes
Entreprises de construction ou de rénovation
Conseillers juridiques, fiscaux ou administratifs
Prestataires techniques
Hébergeurs ou services informatiques liés au fonctionnement du site

Ces partenaires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à leur mission et sont tenus de respecter la confidentialité des données.

Nivel Immobilier ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :

Traiter votre demande
Gérer la relation client
Assurer le suivi de votre projet
Respecter les obligations légales, comptables ou administratives
Préserver nos droits en cas de litige

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, archivées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

L’accès non autorisé
La perte
La destruction accidentelle
L’utilisation abusive
La divulgation non autorisée
La modification ou l’altération

Ces mesures peuvent inclure un accès limité aux données, une protection par mot de passe, un stockage sécurisé, des règles internes de confidentialité et un contrôle du partage des informations.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage numérique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander :

L’accès à vos données personnelles
La rectification des données inexactes ou incomplètes
La suppression de vos données
L’opposition à certains traitements
Le retrait de votre consentement
La limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@nivel.ma
Téléphone : +212 626-364710

10. Cookies et suivi de navigation

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

Améliorer la navigation
Analyser le comportement des visiteurs
Mesurer les performances du site
Améliorer le contenu et l’expérience utilisateur
Faciliter certaines fonctionnalités techniques

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées si les cookies sont désactivés.

11. Transfert des données

Si certaines données doivent être transférées en dehors du Maroc, nous veillons à ce que ce transfert soit effectué conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles et avec les garanties nécessaires.

12. Confidentialité

Toutes les informations personnelles transmises à Nivel Immobilier sont traitées de manière confidentielle.

Notre équipe et nos partenaires sont tenus de traiter les données clients avec discrétion, professionnalisme et respect de la vie privée.

13. Exactitude des informations

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’il remplit un formulaire ou communique avec nous.

Nivel Immobilier peut être amené à contacter l’utilisateur afin de vérifier ou mettre à jour certaines informations nécessaires au bon traitement de sa demande.

14. Modification de la politique

Nivel Immobilier se réserve le droit de modifier la présente Politique de protection des données à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version publiée sur cette page est celle actuellement applicable.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de protection des données ou le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nivel Immobilier
E-mail : contact@nivel.ma
Téléphone : +212 626-364710